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投訴業(yè)委會最有效辦法

發(fā)表時間:2020-05-22 15:23

業(yè)委會是為了保障業(yè)主權益才存在的,有個別小區(qū)的業(yè)委會并不負責任,即使向他們反映了問題,他們也不會給我們解決,那么出現(xiàn)這種情況的話,就可以進行投訴。如何投訴業(yè)委會?以及投訴業(yè)委會最有效的辦法是什么?


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如何投訴業(yè)委會?

1. 找物業(yè)經(jīng)理

如果購房者在入住后遇到的是物業(yè)管理上的小問題的話,或者是在向物業(yè)人員反映問題的時候態(tài)度非常惡劣遲遲不予處理,那么購房者可以直接找到小區(qū)物業(yè)物業(yè)經(jīng)理來處理,一般情況下,物業(yè)經(jīng)理是小區(qū)物業(yè)的最高決策人,有著很大的自主管理權。

2. 找街道辦

購房者還可以找街道辦來投訴物業(yè)的不作為,因為一般情況下,街道辦是受轄區(qū)人民政府管轄,負責管制區(qū)內政策貫徹,文化宣傳等綜合管理工作,一些新的小區(qū)在成立業(yè)委會之前購房者也都可以選擇去街道辦投訴,街道辦不僅對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助權利,而且還能更有效的催促物業(yè)盡快的解決購房者的問題。

3. 找房屋管理部門

一般情況下房屋管理部門主要負責住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理和房屋管理方面的政策轉變和監(jiān)管實施,購房者在找房屋管理部門投訴物業(yè)之前,需要先明確該小區(qū)的物業(yè)和房屋管理部門之前是不是行政隸屬關系。

如果購房者居住的小區(qū)的物業(yè)和房屋管理部門有行政隸屬關系,那么物業(yè)所有不規(guī)范之處,房屋管理部門都需要處理。如果購房者居住的小區(qū)的物業(yè)和房屋管理部門沒有行政隸屬關系,那么房屋管理局就只能按照物業(yè)公司的定價標準和服務內容進行監(jiān)督,而不屬于管制。

4. 找開發(fā)商

開發(fā)商在小區(qū)建成之后。通常情況下會選擇和自己有業(yè)務往來的物業(yè)公司或者是由開發(fā)商自己成立的物業(yè)管理公司進行小區(qū)管理,購房者如果在入住后遇到房屋有質量或者返修問題而去投訴物業(yè)的話,只需要找開發(fā)商處理,一般很快就能得到解決的。涉及到房屋質量和返修的問題,開發(fā)商本身也是有義務來受理的。

5. 投訴機構

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展,購房者還可以選擇通過第三方投訴調解機構來投訴物業(yè),比如“忠實仆人”這類的第三方平臺,而且購房者在網(wǎng)上操作也比較方便快捷,不需要購房者浪費時間和精力和物業(yè)來周旋。

6. 找媒體

如果以上的方法都不能得到物業(yè)的改善,購房者可以聯(lián)合小區(qū)內別的購房者一起在媒體上爆料,人越多越好,可以一起通過論壇,微博,貼吧等網(wǎng)絡媒體,引起更多人的關注,在媒體影響下能敦促物業(yè)改善服務。


投訴業(yè)委會最有效辦法

找物業(yè)經(jīng)理,如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,其實這類問題很簡單,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理權。找街道辦,因為街道辦事處是受轄區(qū)人民政府的管轄,專門負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權利。所以要投訴物業(yè)的話可以找街道辦。

找房屋管理部門,房屋管理部門即房管局,一般負責:住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事,主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關系。





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