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小區(qū)物業(yè)管不了的事情該由誰管?

發(fā)表時間:2021-04-20 17:58

筆者家住鲅魚圈南部城區(qū)某小區(qū),筆者家的鄰居住一樓,門前帶小院,近日,由于該鄰居私自改擴(kuò)建小院,遭到了小區(qū)物業(yè)的反對,責(zé)令其將小院恢復(fù)到原貌,限期內(nèi)不恢復(fù),小區(qū)物業(yè)將強(qiáng)制進(jìn)行拆除。筆者的鄰居感到很不服氣,為此與物業(yè)發(fā)生了一番爭執(zhí),那么小區(qū)物業(yè)到底有沒有權(quán)利對該業(yè)主的私自亂搭亂建行為進(jìn)行拆除呢?居民小區(qū)內(nèi),物業(yè)管不了的事情應(yīng)該由哪些部門來管呢?為此,本網(wǎng)對事關(guān)小區(qū)管理的部門進(jìn)行了采訪,歸納整理出了部分涉及小區(qū)管理各職能部門的職責(zé)與分工,供市民參考。

通常來說,小區(qū)物業(yè)公司主要是提供小區(qū)保潔、公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、負(fù)責(zé)小區(qū)治安、安排保安巡邏以及小區(qū)內(nèi)交通指揮、車輛管理以及特別約定等服務(wù)。物業(yè)公司是用服務(wù)換報酬,而業(yè)主則是用錢買服務(wù)。很多時候,業(yè)主們往往有誤解,覺得只要交了物業(yè)費(fèi),小區(qū)內(nèi)的事情,就應(yīng)該都?xì)w物業(yè)管,就應(yīng)該物業(yè)來負(fù)責(zé)。

但其實很多問題,物業(yè)根本沒權(quán)利管,比如違規(guī)搭建陽光房、破壞綠化帶、小區(qū)內(nèi)違章亂停車。很多時候,物業(yè)只能是提建議,希望業(yè)主能夠自覺遵守,根本不能、也沒有權(quán)力采取強(qiáng)制手段。

公安(交警、消防)部門可對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)堆放易燃易爆物品、嚴(yán)重阻塞交通、阻礙消防通道、強(qiáng)行停放大型客車、貨車和油罐車(化學(xué)品車)的行為依法采取措施進(jìn)行處理,負(fù)責(zé)處理社會噪聲類型的行為,定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施和消防工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo),依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞消防設(shè)施的行為。

城管部門負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反市政、綠化、市容管理等方面的違法行為;

市場監(jiān)督管理局依照職責(zé)負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)虛假廣告、無照經(jīng)營和擅自變更經(jīng)營(辦公)場所的行為。對利用車棚(庫)及違反《物權(quán)法》第七十七條規(guī)定將住宅作經(jīng)營(辦公)場所的不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

規(guī)劃建設(shè)部門負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞房屋外立面、違章搭建、改變房屋使用性質(zhì)的行為。

環(huán)保部門負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的油煙、廢氣和企業(yè)等經(jīng)營性單位產(chǎn)生的工業(yè)噪聲等超標(biāo)行為。

遇到以上此類問題,業(yè)主們可以找物業(yè)協(xié)調(diào)解決,也可以直接向這些部門反映。各行政職能部門應(yīng)按職能分工,履行職責(zé),積極受理業(yè)主和單位的投訴,依法進(jìn)行調(diào)查并處理違法違規(guī)行為。


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