今日,一面特殊的“錦旗”把小區(qū)物業(yè)送上了熱搜,這是來自業(yè)主給物業(yè)的“表揚(yáng)”,內(nèi)容是:干啥啥不行,收錢第一名。這次事件的爆發(fā),也讓各地業(yè)主收到的自家業(yè)主的“表揚(yáng)”,雖然物業(yè)可能不像業(yè)主所說的那樣不堪,并在第一時(shí)間主動(dòng)退出該小區(qū)的物業(yè)管理,但是從本次事件的爆發(fā)也證明了大多數(shù)物業(yè)和業(yè)主存在的很大的矛盾。
業(yè)主和物業(yè)公司的關(guān)系,說白了,就是業(yè)主花錢請(qǐng)的小區(qū)管家。雙方有協(xié)議,物業(yè)公司根據(jù)合同約定的內(nèi)容,對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理維護(hù)。雙方是雇傭關(guān)系。各自約定好雙方的權(quán)利和義務(wù)。如果合同到期,那么可以省去很多麻煩,業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì),同意之后,直接向有關(guān)部門備案,進(jìn)行物業(yè)公司招標(biāo)即可。
物業(yè)有多重要?
提及物業(yè),總是會(huì)有各種各樣的聲音,大部分人都是想取消物業(yè),原因無非是物業(yè)服務(wù)不到位,常見的問題物業(yè)收了費(fèi)用不做事、以各種理由亂收費(fèi)、“賣家”比“買家”態(tài)度還要硬,簡明扼要就是花錢找罪受......種種事跡是激怒了許多業(yè)主,“取消物業(yè)”的呼聲也就水漲船高。
沒有物業(yè)的小區(qū),小區(qū)設(shè)施損壞誰來處理?電梯故障誰去報(bào)修?綠化雜草叢生誰去打理?物業(yè)的離去,這些公攤區(qū)域的問題不會(huì)有任何一個(gè)業(yè)主愿意處理,這是普遍存在的行為。當(dāng)然如果碰到服務(wù)差,態(tài)度差,拿錢不辦事的物業(yè),業(yè)主們也要用正確的方式維護(hù)自己的合法利益。
首先業(yè)主們要明白,如果對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)不滿意,業(yè)主可以自行更換物業(yè),簡鄰小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)第三方服務(wù)商以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了更換物業(yè)的流程如下:
一、首先業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)。(前提條件小區(qū)成立了業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì))會(huì)議上討論更換物業(yè)公司的事宜。
二、公開征求業(yè)主意見,就物業(yè)管理事宜進(jìn)行投票表決(專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,即可更換物業(yè)公司。)
三、確定解聘方式
1、 物業(yè)合同到期不予續(xù)簽
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿并不予續(xù)簽,并由業(yè)主委員會(huì)書面告知物業(yè)公司。
2、約定解除
①業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司協(xié)商一致解除物業(yè)合同;
②合同尚未到期,但是出現(xiàn)了物業(yè)合同約定的解除事由,可根據(jù)合同的約定直接解除。
3、 法定解除
有下列情形之一的,業(yè)主委員會(huì)可以通知物業(yè)管理公司解除合同,物業(yè)公司有異議的,業(yè)主委員會(huì)可到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V,待解除物業(yè)合同的判決生效后,再聘請(qǐng)新的物業(yè)管理公司:
1、因不可抗力或物業(yè)公司違約行為,致使不能實(shí)現(xiàn)物業(yè)合同目的;
2、物業(yè)公司不履行主要合同義務(wù);
3、 物業(yè)公司延遲履行主要合同義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。
四、選聘新的物業(yè)公司
① 授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織招標(biāo);
② 確定采取公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)方式;
③ 授權(quán)業(yè)主委員會(huì)直接確定中標(biāo)人或由評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦中標(biāo)候選人名單后,由業(yè)主大會(huì)最終確定中標(biāo)人;
④ 由業(yè)主委員會(huì)同物業(yè)公司簽署物業(yè)合同,安排新老物業(yè)公司交接手續(xù),新物業(yè)公司進(jìn)場。
業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)前,應(yīng)當(dāng)?shù)巾?xiàng)目所在區(qū)物業(yè)管理主管部門備案。備案時(shí),應(yīng)提交以下資料:
1、業(yè)主大會(huì)決議;
2、招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書;
3、招標(biāo)文件;
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。
此外,業(yè)主委員會(huì)委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行招標(biāo)的,還應(yīng)提交雙方簽訂的委托書。