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基本案情

甲物業(yè)公司與某小區(qū)業(yè)委會(huì)簽訂了一份《物業(yè)服務(wù)合同》，約定由甲物業(yè)公司為該小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，合同還約定，甲物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)對(duì)交通和車(chē)輛停放秩序行使管理職責(zé)收取適當(dāng)?shù)?a data-mid="390" href="http://m.nthddy.com.cn/a/842.html">停車(chē)費(fèi)，另甲公司在該小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入的大門(mén)口張貼了“保安承諾制度”，其中第二條規(guī)定：加強(qiáng)責(zé)任性，提高警惕性，認(rèn)真做好人、物、汽車(chē)的登記制度。

某日，該小區(qū)業(yè)主將車(chē)輛停于小區(qū)內(nèi)，次日取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被盜，遂訴至法院要求甲物業(yè)公司賠償其直接損失11萬(wàn)元。

裁判結(jié)果

判決甲公司賠償業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失人民幣1.1萬(wàn)元。

律師解讀

1、業(yè)主與物業(yè)公司之間是否已經(jīng)形成保管合同關(guān)系？

《合同法》第三百六十五條規(guī)定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。保管合同有幾個(gè)顯著的特征：

1、保管合同是實(shí)踐性合同，在保管物交付時(shí)成立；

2、保管合同是提供勞務(wù)或服務(wù)的合同；

3、保管合同可以是有償?shù)囊部梢允菬o(wú)償?shù)模?/p>

4、保管合同以物的保管為合同目的。

本案原告的車(chē)輛是否已經(jīng)交付給被告物業(yè)公司呢？

顯然是沒(méi)有。

根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，交付一般有五種，即現(xiàn)實(shí)交付、簡(jiǎn)易交付、占有改定、指示交付、擬定交付。

原告即未作出寄存車(chē)輛的意思表示，也未將車(chē)鑰匙交付物業(yè)公司，故不存在一個(gè)車(chē)輛交付的事實(shí)。

故物業(yè)公司與業(yè)主之間不存在保管合同關(guān)系，物業(yè)公司不負(fù)有保管車(chē)輛的義務(wù)。

另外從經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)說(shuō)，業(yè)主并沒(méi)有支付相應(yīng)的對(duì)價(jià)，反而讓物業(yè)公司承擔(dān)與物業(yè)費(fèi)明顯不平等的責(zé)任，顯然是有失公平。

2、物業(yè)服務(wù)公司在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中是否存在失職行為？

本案物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》已明確的約定了物業(yè)公司的職責(zé)是對(duì)小區(qū)內(nèi)對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行停放秩序的管理，且物業(yè)公司出具了“保安承諾制度”，明確了在車(chē)輛管理方面應(yīng)遵守的各項(xiàng)制度。

但該物業(yè)公司并未履行對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記的義務(wù)，故法院最終依此認(rèn)定物業(yè)公司在車(chē)輛管理上面存在一定的失職行為，需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

不論是停放在小區(qū)的車(chē)輛還是業(yè)主家中的財(cái)物，都經(jīng)常能看到或者是聽(tīng)到相關(guān)的報(bào)道。業(yè)主的第一反應(yīng)往往都是找物業(yè)公司索賠，認(rèn)為其沒(méi)有盡到安全管理的職責(zé)。

那么對(duì)于小區(qū)物業(yè)服務(wù)中的安保部分，到底其職責(zé)是保安還是保管呢？

小區(qū)的安保工作職責(zé)來(lái)源是保安服務(wù)合同，在沒(méi)有特殊約定的情況下，一般包括三種基本職責(zé)：

1、保護(hù)小區(qū)公共安全；

2、維護(hù)小區(qū)秩序；

3、保護(hù)小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)安全。

也就是說(shuō)無(wú)論涉及的是人身、財(cái)物還是秩序，它都僅限于公共財(cái)務(wù)部分的安保，而不是對(duì)小區(qū)業(yè)主所有財(cái)物的安保。

如果業(yè)主需要與物業(yè)服務(wù)公司建立保管合同的關(guān)系，那么就須雙方就業(yè)主方的財(cái)物保管簽訂《保管合同》，具體約定相關(guān)權(quán)利義務(wù)。