某小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立之后,業(yè)委會(huì)與部分業(yè)主開始產(chǎn)生對立情緒。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過的《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》約定,業(yè)委會(huì)成員可以享受800元/月的工作津貼,對于這個(gè)工作津貼是否合理,小區(qū)內(nèi)發(fā)生了爭執(zhí),并引發(fā)出其他糾紛。因此,業(yè)委會(huì)產(chǎn)生后不久,有3位業(yè)委會(huì)成員表示退出業(yè)委會(huì)工作。最終,通過房管辦事處、居委會(huì)反復(fù)協(xié)調(diào)溝通,對業(yè)委會(huì)成員進(jìn)行增補(bǔ),才使得小區(qū)管理狀況趨于平穩(wěn)。
[評(píng)析]本案例中矛盾的導(dǎo)火線,主要是業(yè)委會(huì)成員是否能拿800元/月的工作津貼。業(yè)委會(huì)津貼是通過業(yè)主大會(huì)給予業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼,屬業(yè)委會(huì)成員的合法權(quán)益。業(yè)委會(huì)委員在小區(qū)工作中付出了一定的時(shí)間、精力,用津貼作為適當(dāng)補(bǔ)償也在情理之中。但該小區(qū)有相當(dāng)部分業(yè)主對其表示異議,表明業(yè)主大會(huì)會(huì)議的參與度存在可能不足,業(yè)主不能在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上充分表達(dá)自己的意愿。近期業(yè)委會(huì)糾紛中該類矛盾也較多,特別是牽涉到業(yè)委會(huì)津貼、維修資金使用額度等敏感問題上反映更為突出,經(jīng)常直接導(dǎo)致小區(qū)管理混亂,甚至業(yè)委會(huì)工作癱瘓。
因此,業(yè)委會(huì)成立和換屆過程中,籌備組、換屆改選小組應(yīng)當(dāng)在有關(guān)部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》、《專項(xiàng)維修資金管理規(guī)約》等文本,關(guān)于業(yè)委會(huì)成員是否領(lǐng)取津貼、津貼數(shù)額多少,要結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況和業(yè)委會(huì)工作量,并在聽取業(yè)主意見的基礎(chǔ)上制定方案交由業(yè)主大會(huì)會(huì)議時(shí)論通過,盡可能避免矛盾的發(fā)生。