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（文中所涉名稱均為化名）

2021年11月，小王購買了一套房屋，成為大宇小區(qū)的業(yè)主。青青物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車位租賃及日常管理事務(wù)。

但小王自入住以來，發(fā)現(xiàn)青青物業(yè)公司管理混亂，尤其是小區(qū)停車難的問題，極大影響了小王的日常出行。

小王要求青青物業(yè)公司公示小區(qū)內(nèi)相關(guān)車位處分情況遭拒，小王將青青物業(yè)公司起訴至法院。

        業(yè)主知情權(quán)是實(shí)現(xiàn)共同管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)的基礎(chǔ)和保障，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)、透明、公開、準(zhǔn)確地向業(yè)主公開小區(qū)公共部位、公共設(shè)施修建資料，物業(yè)費(fèi)收繳情況，賬目收支明細(xì)等信息，充分保障業(yè)主的知情權(quán)。

        但業(yè)主知情權(quán)的行使必須受到合理的限制，避免部分業(yè)主以行使知情權(quán)為手段，故意擾亂業(yè)主委員會(huì)等義務(wù)主體的正常管理活動(dòng)，利用知情權(quán)謀取私利，對(duì)廣大業(yè)主的合法權(quán)益造成實(shí)質(zhì)損害。

         首先，如何正確認(rèn)定并區(qū)分知情權(quán)及隱私權(quán)的內(nèi)核及外延，是保障知情權(quán)實(shí)現(xiàn)的前提要件。根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。結(jié)合本案中物業(yè)公司以侵犯業(yè)主隱私權(quán)為由，拒絕公開車位信息的答辯意見來看，車位以及其租賃信息均屬于共有部分的管理范疇，因此物業(yè)公司并不能機(jī)械地以侵犯隱私權(quán)為由拒絕公開相關(guān)信息。

         其次，合理限制業(yè)主知情權(quán)，是保證隱私權(quán)的有效屏障。業(yè)主就其已經(jīng)知情或者應(yīng)當(dāng)知情的情況仍起訴義務(wù)主體要求行使知情權(quán)的，人民法院不予支持。業(yè)主委員會(huì)等義務(wù)主體按照有關(guān)規(guī)定定期公布有關(guān)情況，凡是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已經(jīng)公布的事項(xiàng)，視為業(yè)主已經(jīng)知情的事項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)于業(yè)主知情權(quán)的合理限制，有利于防止知情權(quán)的過度擴(kuò)張侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

         最后，知情權(quán)與隱私權(quán)的相互協(xié)調(diào)，印證著物業(yè)公司與業(yè)主的利益平衡。在解決隱私權(quán)與知情權(quán)沖突的過程中要始終堅(jiān)持平衡與協(xié)調(diào)原則，以實(shí)現(xiàn)隱私權(quán)與知情權(quán)利益平衡發(fā)展，切實(shí)維護(hù)公民利益。物業(yè)服務(wù)既關(guān)乎業(yè)主和物業(yè)公司雙方利益，也關(guān)乎基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。一方面，物業(yè)公司應(yīng)提升服務(wù)管理水平，建立長效溝通機(jī)制，其中保證知情權(quán)是緩解物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾一劑良方。另一方面業(yè)主亦不能無故拖欠物業(yè)費(fèi)，應(yīng)及時(shí)履行繳納義務(wù)，以保障物業(yè)公司正常經(jīng)營。只有當(dāng)權(quán)利與義務(wù)同時(shí)被看見時(shí)，才能真正做到良性運(yùn)轉(zhuǎn)，營造和諧的社區(qū)管理關(guān)系實(shí)現(xiàn)百姓安居樂業(yè)。

來源：業(yè)委會(huì)資訊

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