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大部分人買房的目的就是改善家庭生活狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)是生活得到改善，煩惱隨之而來。買了房住的不舒服，住的難受，甚至忍氣吞聲的居住，儼然成為普遍現(xiàn)象。眾所周知，入住后的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是決定業(yè)主居住舒適的核心。物業(yè)的責(zé)任心，小區(qū)的維護(hù)保養(yǎng)，決定小區(qū)老化速度。

沒有監(jiān)管的物業(yè)，怎么能夠?yàn)闃I(yè)主提供良好服務(wù)。物業(yè)公司是公司行為，公司是以盈利為目的，合同雙方存在不對等的情況下，會促使盈利方想盡一切辦法獲取最大利益。小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會，小區(qū)服務(wù)方缺乏監(jiān)管，從而小區(qū)服務(wù)合同變相成單方合同。業(yè)主利益被侵占，業(yè)主權(quán)利得不到有效維護(hù)，成為常態(tài)。

業(yè)主委員會難以成立，有業(yè)主的原因，有物業(yè)的原因，有開發(fā)商的原因，也有政府基層單位的原因等，諸多因素疊加，阻礙其代表業(yè)主行使、維護(hù)業(yè)主權(quán)利。

業(yè)主不積極參與成立業(yè)主委員會的原因主要有以下幾個(gè)方面，以下逐條提出應(yīng)對建議。

01忙碌沒有時(shí)間

生活的壓力，家庭的責(zé)任，業(yè)主們每日奔波忙碌。大城市更是早出晚歸。按照現(xiàn)在成立業(yè)主委員會的相關(guān)規(guī)定，需要戶主簽字或委托人簽字，開會投票選舉。個(gè)別地方甚至要求業(yè)主委員會成立籌備組集中投票選舉。單體業(yè)主時(shí)間難以確定，群體業(yè)主時(shí)間更難，達(dá)到同一公時(shí)基本不可能，如此造成業(yè)主因時(shí)間無法參與。

應(yīng)對建議：互聯(lián)網(wǎng)形式：建立小區(qū)業(yè)主大的qq群、微信群，小的討論群；組建樓棟志愿者團(tuán)隊(duì)。

02不了解業(yè)主委員會

社會宣傳的不到位，居民對事物關(guān)注不足，不是每個(gè)人都了解小區(qū)成立業(yè)主委員會的意義。小區(qū)公益人士在促進(jìn)成立業(yè)主委員會的過程中，經(jīng)常會遇到個(gè)別業(yè)主提問：業(yè)主委員會是做什么的？業(yè)主委員會成立有什么作用？業(yè)主委員會成立對自身有什么影響？不了解、不理解，從而不參與。

應(yīng)對建議：通過網(wǎng)絡(luò)搜集業(yè)主委員會相關(guān)資料。對業(yè)主委員會成立的意義，成立的必要性，相關(guān)成立流程宣傳?？赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)分享傳播，也可以打印后粘貼瀏覽。

03業(yè)主彼此不熟悉

生活在小區(qū)的業(yè)主，來自各行各業(yè)，彼此購買商品房入住，由于不熟悉，無法進(jìn)行有效選舉，選誰不選誰成為難題。由此產(chǎn)生部分業(yè)主不愿意參加選舉。

應(yīng)對建議：來自不同行業(yè)，不同地方的人，重新居住到一個(gè)新的小區(qū)，彼此不熟悉非常正常?？梢耘e辦討論會、研討會、聚餐、文藝會等，促進(jìn)業(yè)主之間的交流與認(rèn)識。業(yè)主委員會公益人士，可以直接將自身照片介紹，粘貼到各個(gè)樓道，帶動其他業(yè)主參與報(bào)名。參選人員一定要做到小區(qū)主要通行路線公示。

04擔(dān)心業(yè)主委員會不公益

業(yè)主委員會代表業(yè)主行使權(quán)利，如果權(quán)利得不到監(jiān)督，會孳生腐敗和權(quán)利濫用。業(yè)主擔(dān)心成立業(yè)主委員會不能做到公開透明，不能有效監(jiān)督，會發(fā)生新的侵占業(yè)主權(quán)利的問題。

應(yīng)對建議：業(yè)主委員會是代為業(yè)主行使權(quán)利，很難做到權(quán)利的監(jiān)督和理解。以至于權(quán)利濫用、亂用或侵占權(quán)利。亦或者個(gè)別業(yè)主猜忌蔓延，利益始作俑者歪曲事實(shí)混淆視聽，導(dǎo)致公益業(yè)主正常行為被曲解妖魔化。

業(yè)主委員會代為行使權(quán)利，轉(zhuǎn)變?yōu)榇鸀閳?zhí)行權(quán)利。小區(qū)事事公示，業(yè)主事事參與討論，業(yè)主委員會執(zhí)行落實(shí)經(jīng)過討論的事項(xiàng)。

05多次無法成立灰心失望

業(yè)主參與成立業(yè)主委員會，因成立人數(shù)不夠、成立時(shí)間較長、成立最終沒有備案通過等等，造成一次一次成立業(yè)主委員會失敗。后期業(yè)主參與積極性大打折扣，從而導(dǎo)致部分業(yè)主喪失信心或?qū)鏄I(yè)主的能力產(chǎn)生質(zhì)疑，既而不愿意參與。

應(yīng)對建議：先選出具有公信力的業(yè)主委員會成員，找到一個(gè)方便業(yè)主聚集討論問題的渠道。然后按照街道辦、居委會的流程穩(wěn)步推進(jìn)。即使出現(xiàn)基層單位認(rèn)為的不規(guī)范或材料不全，可以及時(shí)通知業(yè)主完善資料，避免每次歸零從頭開始，規(guī)避一而再再而衰三而散。

有了公信力選舉出的業(yè)主委員會成員推動，有了業(yè)主聚集隨時(shí)響應(yīng)，業(yè)主委員會備案缺什么資料、手續(xù)，居委會、街道辦有義務(wù)指導(dǎo)，更有義務(wù)協(xié)助完成。業(yè)主委員會的成立只是時(shí)間問題，再也不會被一次次打回重啟。

06單體問題不愿意成立

個(gè)別業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)，存在違建行為，侵占了小區(qū)其他公共利益，不愿意參與成立業(yè)主委員會；或懼怕業(yè)主委員會成立，對其行為追訴。

應(yīng)對建議：首先需要業(yè)主明確知曉，拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不是對物業(yè)公司傷害，是對繳費(fèi)業(yè)主權(quán)益的傷害。物業(yè)公司不能按時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致經(jīng)營狀況惡化，降低原有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主要形式為減員降成本，原有繳費(fèi)業(yè)主的費(fèi)用支撐小區(qū)的正常運(yùn)行。

公示欠費(fèi)業(yè)主房號、欠繳時(shí)長、欠繳金額，讓所有業(yè)主知曉，得到小區(qū)其他繳費(fèi)業(yè)主的監(jiān)督。

違建行為由城建局綜合執(zhí)法評定管理，此部分內(nèi)部矛盾引入外部執(zhí)法渠道解決。

侵占公共利益的同樣采取公示，接受全體業(yè)主監(jiān)督。

便捷的公示渠道，業(yè)主隨時(shí)隨地掌控信息，信息的保存等至關(guān)重要。這樣才能促使行為在輿論監(jiān)督下的轉(zhuǎn)變。

07與物業(yè)或開發(fā)商有利益關(guān)系

個(gè)別物業(yè)、開發(fā)商親戚、朋友、員工等，在小區(qū)享受某些免費(fèi)或特權(quán)，此部分群體不愿意成立業(yè)主委員會，甚至阻撓成立業(yè)主委員會。

應(yīng)對建議：此部分群體排除在外，業(yè)主委員會成立后，公示其欠費(fèi)情況，侵占利益情況，對其進(jìn)行追索。此部分群體不需要爭取，視為十分之一不參與群體。

08商住混合住宅體，業(yè)主心態(tài)不同

商業(yè)與住宅的混合，商業(yè)業(yè)主的心態(tài)與小區(qū)居住業(yè)主的訴求點(diǎn)，有相同的，也有不同的，還有分歧的。居住業(yè)主既追求生活的便捷，又不希望商業(yè)的擾民，更不希望看到商業(yè)繁榮，對小區(qū)生活環(huán)境的壓縮。矛盾雙方導(dǎo)致兩個(gè)群體成立業(yè)主委員會難以達(dá)成統(tǒng)一，從而影響業(yè)主參與。

應(yīng)對建議：增強(qiáng)溝通，商住混合體，其共同權(quán)益是一致的，只是商戶怕提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其戶外廣告費(fèi)用的投入。在保證商戶的權(quán)益下，商業(yè)業(yè)主是愿意社區(qū)建設(shè)更好，社區(qū)更加和諧的。

09炒房客、投資客，不在乎成立業(yè)主委員會

炒房客不裝修拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)。投資客出租人群不固定，甚至一戶嚴(yán)重超住人口。這些業(yè)主不積極甚至阻礙業(yè)主委員會成立。

應(yīng)對建議：炒房客的利益是相互的，社區(qū)服務(wù)不到位嚴(yán)重影響房屋的再次銷售價(jià)值實(shí)現(xiàn)。物業(yè)費(fèi)畢竟是小金額，公示房屋拖欠物業(yè)費(fèi)信息，同時(shí)做一說明。促使業(yè)主帶客戶看房，繳納物業(yè)費(fèi)。

投資客因其侵犯的是核心業(yè)主利益，擾亂居住環(huán)境，故此部分群體暫時(shí)放棄，列為十分之一不爭取對象。

10有錢不在乎的心態(tài)

高檔小區(qū)或個(gè)別小區(qū)特別有錢的業(yè)主，小區(qū)事務(wù)參與積極性不高，居住環(huán)境不行，換套房住、換個(gè)小區(qū)住。對業(yè)主委員會成立不關(guān)心。

應(yīng)對建議：此部分業(yè)主，盡量爭取，因其財(cái)富值的不同，社會關(guān)系相對會多一些，有利于促進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會成立。采取便捷的方式，方便此部分業(yè)主發(fā)表聲音，行使權(quán)利。人生是一個(gè)過程，無論財(cái)富值多少，居住是回憶的點(diǎn)滴，即使自己換房，曾經(jīng)住過的地方也是滿滿的回憶。將宣傳單頁派發(fā)到家庭，促進(jìn)業(yè)主參與。

11籌備組人員的言論與其訴求不同

前期公益人士，由于飽受物業(yè)不作為之痛，難免有些言論過激。從而造成個(gè)別業(yè)主的不理解，不愿意參與業(yè)主委員會成立。

應(yīng)對建議：業(yè)主在業(yè)主委員會討論的時(shí)候，要做好會議安排，明確會議主持人、發(fā)言人，有秩序發(fā)言，控制好現(xiàn)場情況，做好會議記錄。

也可以找個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，方便大家集中討論，公開討論信息，透明的接受各方監(jiān)督與意見。

12個(gè)別業(yè)主的怕事心態(tài)，參與持觀望態(tài)度

個(gè)別業(yè)主擔(dān)心打擊報(bào)復(fù)，不愿意第一時(shí)間報(bào)名參與，持觀望心態(tài)，等到群體形成后，決定參與與否。

應(yīng)對建議：業(yè)主的擔(dān)心很正常，畢竟業(yè)主是固定居住地址，相關(guān)被打擊報(bào)復(fù)的事件全國經(jīng)常發(fā)生。建議有條件的社區(qū)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式，方便業(yè)主討論參與。

13公共利益事不關(guān)己高高掛起

個(gè)人損失暫時(shí)沒有看到，公共部分雖然被侵害，抱有事不關(guān)己高高掛起的思想。

應(yīng)對建議:公示小區(qū)已經(jīng)發(fā)生的被侵占收益明細(xì)，業(yè)主即將承擔(dān)的費(fèi)用明細(xì)。

      已經(jīng)發(fā)生的比如：各種廣告費(fèi)用，停車費(fèi)用，水電加收的費(fèi)用等。

      即將發(fā)生的比如：電梯8—12年的更換；給排水管網(wǎng)15—20年的更換；立面的維修保養(yǎng)；樓梯裂縫的填補(bǔ)；公共設(shè)施的維護(hù)；應(yīng)急發(fā)電供水系統(tǒng)10—20年更換；監(jiān)控系統(tǒng)5—10年更換等等。